本期分享的境外电商知识是客户在速卖通付款后多久才能收到款项，作为跨境电商平台的代表，速卖通在全球范围内受到了广泛的关注和使用。对于买家而言，在速卖通上购物是非常简单、便捷的。但是，一些买家会有疑虑：在付款之后，多久才能收到款项呢？今天我们就来谈一谈这个问题，并分享一下如何处理速卖通订单。
一、客户在速卖通付款后多久才能收到款项？
在速卖通上付款后，买家实际支付的款项会被暂时冻结，被称为“账户余额”。这是为了保证交易的安全性，防止出现欺诈行为。在卖家确认订单并发货之后，买家支付的款项才会被释放到卖家的账户中。
具体来说，速卖通规定，如果卖家发货时间超过 15 天且未进行任何操作（例如联系买家），那么系统会自动将支付的款项退回给买家。如果在 15 天内，卖家发货，而买家没有申请任何争议的话，买家支付的款项会被释放到卖家的账户中。但是需要注意的是，因为速卖通是一个跨境电商平台，存在国际转账的时间和手续费等问题，因此实际到账时间可能会略有延迟。
二、如何处理速卖通订单？
1.确认订单
在买家下单之后，卖家需要尽快确认订单，以确保发货时间能够在规定时间内完成。如果卖家无法按时发货，需要及时与买家联系并说明情况。
2.准备发货
在确认订单之后，卖家需要尽快准备发货，并将物流信息输入到系统中。在输入物流信息之后，买家可以通过系统查询到自己的物流情况，从而更好地了解包裹的运输进度。
3.发货
在准备好物流信息之后，卖家需要尽快发货。在发货之前，需要检查商品的质量并进行包装，确保货物安全无损。在发货之后，卖家需要将物流信息更新到系统中，方便买家查询物流情况。
4.跟踪订单
在卖家发货之后，买家可以通过速卖通系统跟踪订单的状态和物流情况。如果出现包裹丢失或者其他问题，买家可以通过系统申请退款或者与卖家进行沟通解决。
五、总结
客户在速卖通付款后，即使账户余额被冻结，也不用担心款项的安全性。只要在卖家确认订单并发货之后，买家支付的款项就会被释放到卖家的账户中。同时，在处理速卖通订单时，卖家需要及时确认订单并进行发货，保证交易能够及时完成。虽然速卖通在全球范围内受到了广泛的关注和使用，但是在跨境电商领域，仍然存在一些问题需要不断改进。因此，买家和卖家需要更加谨慎地处理交易，并遵守平台的相关规定。
